Paiement sécurisé

Paiement sécurisé par carte bancaire

Afin de vous assurer les meilleures garanties de sécurité pour le règlement de vos achats en ligne dans notre boutique, GREEN AVENUE a choisi le Groupe Crédit Mutuel. La sécurité du paiement repose sur l’authentification du commerçant, la confidentialité et l’intégrité des échanges. Pour assurer cette sécurité, XXX s’appuie sur des techniques éprouvées de cryptographie : toutes les informations sensibles sont cryptées et seul XXX peut les traiter et assurer le lien entre votre banque et notre boutique.

Cartes de paiement acceptées

Paiement par chèque et virement

Votre commande sera définitivement enregistrée dès réception de votre règlement par chèque libellé à l’attention de H&CO.

Les coordonnées de virement vous seront communiquées au moment de votre commande.
Qu’est-ce que 3D Secure ?

Ce système a été conçu par Visa et MasterCard pour garantir la sécurité de vos paiements et éviter les paiements frauduleux par carte bancaire sur les sites Internet.

GREEN AVENUE a adhéré à ce programme pour vous permettre de bénéficier de cette sécurité renforcée. 3D Secure est appelé « Verified by Visa » chez Visa et « MasterCard Secure Code »
chez MasterCard.

Verified by VISA MasterCard SecureCard.

Dans la pratique, lors d’un paiement par carte bancaire sur green-avenue.fr, vous saisissez comme d’habitude votre numéro de carte, la date d’expiration et le cryptogramme à 3 chiffres situé au dos de votre carte.

Cryptogramme à 3 chiffres

Vous êtes ensuite redirigé vers une page de votre banque, où l’on vous demande de saisir des informations complémentaires pour valider que vous êtes bien le titulaire de la carte.
Les informations complémentaires qui vous sont demandées sont spécifiques à chaque banque : il peut s’agir d’un code à usage unique (parfois communiqué par SMS sur votre téléphone portable), d’un mot de passe que vous avez choisi, etc. A la suite de la validation de ces données supplémentaires, votre banque confirme que vous êtes bien le titulaire de la carte. Vous êtes alors automatiquement redirigé sur green-avenue.fr, qui confirme le succès de votre paiement et vous communique votre numéro de commande.

Comment savoir si je suis ou non sur un site marchand 3D Secure ?

Les sites marchands 3D Secure affichent les logos Verified by Visa / MasterCard Secure Code :

Verified by VISA MasterCard SecureCard.

Un nouvel écran apparaît lorsque j’effectue des paiements sur certains sites marchands

Ce nouvel écran apparaît sur tous les sites marchands qui ont décidé de sécuriser vos règlements en optant pour le système 3D Secure.Cet écran permet à votre banque d’authentifier votre identité et d’éviter que votre carte soit utilisée de façon frauduleuse. Auparavant, votre banque demandait votre numéro de carte, la date d’expiration et le cryptogramme à 3 chiffres. A travers ce nouvel écran sécurisé, votre banque exige des données complémentaires afin de valider avec davantage de sécurité que vous êtes bien le titulaire de la carte.

Lors de votre prochain paiement en ligne par carte bancaire sur green-avenue.fr, il vous suffira simplement de saisir ces informations complémentaires dans cet écran et d’accepter le paiement en cliquant sur le bouton « OK ».ATTENTION : les procédures des banques changent régulièrement. Il se peut que les informations complémentaires qui vous sont demandées changent.

Les informations que vous saisissez sur ce nouvel écran sont totalement sécurisées car cet écran est géré par votre banque. GREEN AVENUE n’y a donc pas accès et n’a, en aucune façon, connaissance de vos codes.

Si je n’arrive pas à valider un achat sur un site 3D Secure, suis-je bloqué(e) pour toutes mes opérations ?

Si vous n’arrivez pas à valider votre achat sur GREEN AVENUE, c’est peut-être parce que votre numéro de téléphone mobile n’est pas à jour auprès de votre banque. Il se peut aussi que vous ayez mal saisi un code ou un identifiant qui vous était demandé. Le blocage n’est effectif que sur les sites marchands 3D Secure (sur les sites portant la mention Verified by Visa / MasterCard Secure Code). Les paiements sur les sites marchands non 3D Secure, en magasin, et les retraits d’espèces restent possibles. Pour toute question complémentaire se rapportant au système 3D Secure, nous vous invitons à vous rapprocher de votre organisme bancaire. Vous pouvez également contacter nos équipes au 02 41 75 78 08