15 49.0138 8.38624 http://www.green-avenue.fr arrow 0 arrow 1 1 Votre e mail a été envoyé! Un problème est survenu. Veuillez réessayer. NOUVEAU HOT VENTE cookie-true 600

FAQ

FAQ

Qui sommes-nous ?

L’entreprise familiale qui voit la vie en vert.
Jeune pousse aux idées fraîches, Green Avenue s’appuie sur l’expérience et l’expertise de ses fondateurs en matière d’espaces verts et de commercialisation. Après avoir collaboré pendant de nombreuses années à de grands projets de terrains de sports et de golfs prestigieux à travers le monde, ils décident de développer leur propre gamme de gazon synthétique made in France : Green Avenue. Leur crédo : élégance et belle qualité pour des produits durables et très faciles à vivre.
Un savoir-faire qui fait la différence.
Véritables experts du gazon synthétique, les membres de Green Avenue ont sélectionné des produits aux caractéristiques exceptionnelles afin de vous offrir le meilleur choix du marché. Très réalistes, les gazons synthétiques Green Avenue proposent un aspect naturel bluffant et un toucher incroyable, doux et irrésistiblement moelleux. Choisir des spécialistes, c’est également bénéficier de conseils et de services personnalisés tout au long de votre projet. Green Avenue vous guide vers le produit le mieux adapté au lieu et à votre utilisation. Les équipes vous expliquent comment poser le gazon facilement et proprement, ou bien se déplacent chez vous pour assurer une pose rapide et professionnelle (sur devis).

Le gazon synthétique, c’est quoi ?

Composé de fils en polyéthylène et/ou polypropylène colorés cousus sur un dossier en Polypropylène latexé , le gazon synthétique imite aujourd’hui à la perfection le gazon naturel. Sa nouvelle conception en 4ème génération, permet d’éviter le remplissage avec un rendu comparable aux gazons sport sans les contraintes. Le polyéthylène et le polypropylène sont des polymères dont la résistance mécanique et chimique est reconnue dans l’industrie et le BTP depuis plus de 20 ans. Ils sont extrêmement résistants aux agents chimiques, aux actions mécanique ainsi qu’aux UV et au froid, selon sa composition. Totalement sans danger d’un point de vue sanitaire, ce polymère est par exemple utilisé pour fabriquer les jouets des enfants, les sachets et les bouteilles alimentaires. C’est l’un des matériaux les plus populaires au monde ! Il occupe donc, depuis longtemps, une place majeure dans notre quotidien. Le gazon synthétique selon sa classification peut être posé sur n’importe quel sol, en intérieur, comme en extérieur, dans n’importe quelle zone géographique. Il est utilisé depuis de nombreuses années pour la réalisation de terrains de sport, de golfs, ainsi que pour les aires de jeux des villes et des écoles. Très fiable, il conserve durablement sa couleur et présente de nombreux avantages comme son installation simple, sa haute résistance et son entretien très réduit.Recyclable, il contribue à la défense de l’environnement en supprimant l’arrosage permettant ainsi de profiter de son esthétique toute l’année.
Désormais accessible aux particuliers pour de plus petites surfaces, le gazon synthétique se décline dans de nombreux niveaux de gammes et de prix. Pour être sûr d’obtenir un rendu naturel et élégant, soyez attentif à la densité des brins et à leur hauteur, qui déterminent la qualité du produit. (Lien vers page « Qualité » ou « Gazons » ?)
Les gazons synthétiques Green Avenue
Rigoureusement définis en amont et fabriqués avec soin dans le respect de notre cahier des charges. Les gazons Green Avenue sont pensés pour s’adapter à tous les aménagements intérieurs et extérieurs. Parfaits pour les surfaces très sollicitées comme pour les endroits plus inaccessibles, ils offrent une qualité supérieure qui vous garantit une tranquillité à long terme. Pour votre confort et votre sécurité, les brins des gazons Green Avenue sont réalisés à partir de matières premières vierges (non recyclées) dont le pigment ne contient pas de métaux lourds (absence totale ou taux en dessous des plafonds tolérés par la norme). Les produits sont ainsi classés comme ne contenant pas de substance dangereuse selon la Directive EU 76/769/EHS.

Que vendons-nous ?

Green-avenue.fr est un site spécialisé dans la vente de gazon synthétique de qualité professionnelle. Grâce à notre expérience dans la distribution et dans la conception d’espaces verts, nous vous proposons des produits aux caractéristiques exceptionnelles, rigoureusement sélectionnés, dans différents styles et couleurs.
Les gazons synthétiques sont vendus sous forme de rouleaux, déclinés dans plusieurs largeurs selon vos besoins.
Nous vendons également les fournitures nécessaires à la pose de votre gazon.
Nous fournissons enfin un service de conseil par téléphone ou par e-mail, ainsi qu’un service d’aide à la conception de projet.

Où nos produits sont-ils fabriqués ?

Nous sélectionnons nos produits, fibre, dossiers, suivi de production en fonction de notre propre cahier des charges. Tous nos produits sont fabriqués en EUROPE sous cahier des charges Français. En voici les avantages :

La garantie. Aujourd’hui, les plus grandes marques de gazon synthétique ont délocalisé une partie de leur production en Asie. Nous avons choisi des produits 100 % européens. La différence est visible. C’est ce qui nous permet d’assumer notre garantie fabrication selon les modèles.
La qualité. Notre maison mère en Vendée a formé une équipe d’Inspecteurs Qualité dédiée à Green-avenue.fr. Elle est chargée d’effectuer un contrôle rigoureux de la chaîne de production, de la création des prototypes jusqu’à la vérification des finitions du produit avant départ. Cela nous permet de nous engager sur la qualité de nos produits.
La spécialisation. Nous travaillons avec des manufactures spécialisées, afin de vous proposer les meilleurs matériaux du moment dans le respect des normes d’utilisation en fonction des destinations. Nous prenons très au sérieux notre devoir de conseil et tenons à ce que l’utilisateur final soit pleinement satisfait de son choix.

Je souhaite obtenir des précisions sur un produit, comment faire ?

Vous pouvez contacter notre service client par téléphone au 0 811 384 300 (prix d’un appel local depuis un poste fixe). Service disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, le samedi de 10h à 18h. Vous pouvez également nous transmettre votre demande via le formulaire de contact.

Un de mes produits est défectueux, que dois-je faire ?

Vous souhaitez nous faire part de la défaillance de l’un de vos produits ? Nous vous invitons à remplir ce formulaire afin d’effectuer votre demande en ligne. Si ce produit est soumis à garantie, les conditions de réparation ou d’échange sont détaillées dans nos conditions générales de vente.

Quand recevrai-je ma commande ?

Toute commande passée avant 12h est traitée le jour même. Les commandes passées le week-end ou durant un jour férié sont traitées le premier jour ouvrable suivant. Les délais de livraison (France uniquement) sont de 10 jours ouvrables.

Comment connaître la disponibilité et le prix des produits ?

Green-avenue.fr vous propose de suivre chaque jour la disponibilité des produits. L’information stock sera communiquée en temps réel avec une confirmation sous 24 heure ouvrée si besoin.

A quoi sert un compte client ?

Green-avenue.fr vous invite à créer votre compte client Internet pour bénéficier de nombreux services en ligne : abonnement aux newsletters, commande de produits par internet, accès aux informations spécifiques, etc. La création d’un compte est nécessaire pour toute première commande sur le site.

Pour les particuliers : quel que soit l’origine de l’achat de notre produit GREEN AVENUE votre inscription en ligne nous permet de suivre la qualité de votre satisfaction dans le temps. Les produits techniques de fabrication évoluent. En vous inscrivant en ligne nous conservons les informations relatives à votre achat pour en assurer le meilleur suivi.

Pour le professionnel : votre inscription en ligne nous permet d’établir une relation partenaire privilégiée. En partageant nos expériences nous assurons le meilleur conseil pour l’utilisateur final et contribuons ensemble au développement technique des produits. Cela nous permet de vous assurer le meilleur service d’accompagnement. Après vérification des informations transmises sur votre entreprise nous vous permettrons d’accéder au tarif professionnel en vigueur. Notre politique commerciale privilégie la distribution professionnelle. Nous sommes en mesure d’accompagner nos distributeurs partenaires pour vous permettre d’avoir les meilleurs conditions. L’accès au site e-commerce permet un règlement en ligne sans contrainte d’encours permettant d’optimiser le délai de traitement de la commande.

Comment créer mon compte client ?

Il vous suffit de cliquer sur créer mon compte sur la page d’accueil du site green-avenue.fr. Si vous avez déjà créé un compte, vous pouvez accéder aux services ou modifier vos coordonnées en cliquant sur me connecter, toujours depuis la page d’accueil.

Comment poser mon gazon ?

Vous pouvez choisir de le poser vous-même grâce aux kits de fournitures que nous vous proposons d’acheter en complément. Il vous suffit ensuite de suivre nos conseils, étape par étape.
Vous pouvez également faire le choix de la tranquillité et de la sécurité en faisant installer votre gazon Green Avenue par un professionnel agréé. Pour accéder à ce service, cliquez ici et découvrez la liste de nos poseurs partenaires dans votre région.

BUY FOR ME

E-mail Aperçu

Souhaitez-vous s'il vous plaît acheter ce produit ?

ACHETEZ MAINTENANT

Options de conception

E-mail Settings

X